Preguntas frecuentes

A continuación despejamos algunas dudas de nuestros participantes.
Domingo 11 de junio de 2023.

Carrera 15k

Hora: 08h10 Atletas en sillas de ruedas Competencia / Paseo / Handcycle.
Hora: 08h20 Atletas Élite Mujeres.
Hora: 08h30 Atletas Élite Hombres y Categoría General.
Punto Partida: Av. Pedro Vicente Maldonado y Calle El Tablón
Punto de Llegada: Estadio Olímpico Atahualpa

ADIDAS MALL EL JARDÍN

Mall El Jardín Local 171 – 172

Av. Amazonas N6-144 y Av. República

Horario De Atención:

Lunes a sábado: De 10:00 a 20:30

Domingo: De 10:00 a 19:30

ADIDAS CONDADO SHOPPING

C.C. Condado Shopping

Av. Mariscal Sucre y Avenida John F. Kennedy

Horario De Atención:

Lunes a jueves: De 10:00 a 20:30

Viernes y sábado: De 10:00 a 21:00

Domingo: De 10:00 a 20:00

ADIDAS SCALA SHOPPING

C.C. Scala Shopping, local 246

Av. Interoceánica Km 12 ½ y Pasaje El Valle (Cumbayá)

Horario De Atención:

Lunes a jueves: De 10:00 a 20:30

Viernes y sábado: De 10:00 a 21:00

Domingo: De 10:00 a 20:00

ADIDAS VILLAGE PLAZA

C.C. Villaje Plaza Local 111

Vía Samborondón Km 1.5

Horario De Atención:

Lunes a sábado: De 10:00 a 21:00

Domingo: De 10:00 a 20:00

ADIDAS CITY MALL

C. C. City Mall Local 237

AV. Benjamín Carrión y Felipe Pezo

Horario de Atención:

Lunes a sábado: De 10:00 a 21:00

Domingo: De 10:00 a 20:00

ADIDAS MALL DEL RÍO

C. C. Mall del Río, Local B1, B2 y B3 (Cuenca)

Felipe II y Autopista Cuenca-Azogues

Horario de Atención:

Domingo a jueves: De 10:00 a 20:00

Viernes y sábado: De 10:00 a 21:00

RACEVENTS

Av. Coruña N31114 y Whymper

Edificio Aragonés Planta Baja.

Horario de Atención:

Lunes a viernes: De 09:00 a 17:00

 

C.C. EL RECREO

Av. Pedro Vicente Maldonado S11-122

Sector Financiero.

Horario de Atención:

Lunes a domingo: De 10:00 a 19:00

La inscripción tiene un valor de USD 35.00 para los 15k. Quienes teniendo carné CONADIS deseen correr los 15k, recibirán un porcentaje de descuento sobre la inscripción.

PlacetoPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa RACEVENTS para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

En la página web de la carrera QUN15K usted podrá realizar su pago utilizando: Tarjetas de Crédito de las siguientes franquicias: Diners, Discover, Visa y MasterCard; de todos los bancos en lo que corresponde a pago corriente y en cuanto a diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Loja, BGR y Machala. Adicionalmente puede realizar el pago mediante la app deuna!

En los puntos de inscripción físicos se podrá realizar pagos en efectivo, transferencia bancaria y con la app deuna!

Para proteger tus datos RACEVENTS delega en PlacetoPay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato, dan garantía y confianza para completar la transacción en PlacetoPay.

PlacetoPay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

PlacetoPay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.

Sí, en RACEVENTS podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra NO es posible cambiar la forma de pago.

No, los pagos electrónicos realizados a través de PlacetoPay no generan costos adicionales para el comprador.

En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a carreraQUN15K@racevents.com.ec para confirmar el estado de la transacción.

Por cada transacción aprobada a través de PlacetoPay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a carreraQUN15K@racevents.com.ec, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.

Si desea comunicarse con RACEVENTS, puede llamar al 0978873245 o puede escribirnos a carreraQUN15K@racevents.com.ec.


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Envíanos un mensaje con tus inquietudes, te responderemos lo más pronto posible.

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